Résumés des connaissances

Favoriser l’amélioration de la qualité par la diffusion d’information sur le rendement*

Les rapports sur le rendement peuvent mener à des activités d’amélioration du rendement ainsi qu’à une amélioration générale des services de santé et des résultats, à condition de s'adresser aux personnes engagées dans la prestation de services au palier organisationnel.

Gestion centralisée des temps d'attente en vue d'améliorer l'efficacité*

L’élaboration d’un cadre unique et commun pour établir des rapports sur les temps d’attente constitue la première étape nécessaire pour améliorer la planification des services de santé. C’est aussi une étape obligatoire dans l’application des méthodes (comme la théorie de la file d’attente) pour réduire et éliminer les temps d’attente.

Des services spécialisés itinérants pour améliorer l'accès aux soins et l'état de santé des collectivités isolées*

Des services spécialisés itinérants amélioreront certes l’accès aux soins spécialisés et l’état de santé des patients, plus particulièrement chez les groupes défavorisés puisque un accès limité entraîne des conséquences importantes sur la santé, tout en favorisant la collaboration entre les fournisseurs de services de première ligne et les spécialistes.

Incorporer les travailleurs de la santé non professionnels dans le réseau comme agents de promotion de la santé et de prévention des maladies*

Permettre au travailleurs de la santé non professionnels de remplacer les professionnels de la santé, en cas de besoin, peut donner une certaine marge de manoeuvre aux médecins et aux autres professionnels de la santé, leur offrant ainsi la possibilité de mieux utiliser leur temps déjà limité, d’améliorer la qualité des soins et de fournir des services de santé à un plus grand nombre de personnes.

L'enseignement de l'autogestion pour améliorer la santé et réduire les admissions à l'hôpital des patients atteints de maladies chroniques*

L’enseignement de l’autogestion permet d’éviter les complications prévisibles et les visites imprévues chez le médecin. Mais il donne surtout aux patients atteints de maladies chroniques la confiance nécessaire pour mieux gérer leur maladie.

Outils de prise de décision pour améliorer la qualité des décisions cliniques des patients dans les cas d'incertitude*

Les outils de prise de décision renforcent les connaissances des patients, permettent d'établir des attentes réalistes par rapport aux avantages et aux désavantages d'un traitement ou d'un dépistage et accroissent la participation, le niveau de confort et la certitude personnelle du patient relativement aux prises de décisions cliniques.

Augmenter le taux d'immunisation en utilisant des systèmes de rappel

L’augmentation des taux d’immunisation par la mise en place de systèmes de rappel aux patients constitue un des moyens les plus simples d’améliorer les soins préventifs et d’augmenter leur contribution à la santé de la collectivité.

Mise en oeuvre des plans de dotation en personnel infirmier pour une meilleure qualité de services*

Des plans flexibles de dotation en personnel infirmier ne doivent pas tenir compte seulement du nombre d’infirmières. Ils doivent également s’assurer qu’on utilise le bon type d’infirmières avec les niveaux d’expérience et de formation appropriés afin de garantir que le personnel possède l’ensemble des qualités nécessaires pour répondre aux besoins des patients.

Permettre aux sages-femmes de faire partie des équipes de santé en tant que les membres à part entière

Les sages-femmes sont des prestataires de soins sûres et efficaces pour les femmes dont les grossesses présentent un risque faible. Néanmoins, la réticence de certains gouvernements provinciaux à réglementer la profession ou à payer pour les services des sages-femmes pourrait empêcher plusieurs femmes enceintes de recevoir ces services de grande qualité.

Améliorer la planification des congés pour mettre un terme au phénomène de « porte tournante » dans les soins hospitaliers (2006)

Les populations vulnérables, comme les patients âgés atteints de troubles cardiaques et les personnes atteintes de schizophrénie, bénéficient grandement d’une meilleure planification des congés qui comprend l’aiguillage coordonné vers les services et la prestation de soins à domicile.

Les outils électroniques d'aide à la décision améliorent les soins prodigués aux patients*

Les systèmes d’aide à la décision clinique peuvent aider les médecins dans l’exercice de leurs fonctions, à la condition qu’ils soient adaptés au contexte clinique particulier dans lequel ils seront utilisés.

Les équipes interdisciplinaires en servicesde première ligne permettent un contrôleefficace des maladies chroniques*

Les évaluations portant sur les services interdisciplinaires montrent de façon constante que les patients qui reçoivent des services de la part de professionnels paramédicaux en plus des services de médecins de première ligne vont au moins aussi bien que les patients ayant reçu des services de leur médecin uniquement, et bon nombre d’études signalent des améliorations significatives.

Des politiques en matière d'assurance médicaments fondées sur des prix de référence peuvent réduire les coûts sans causer de tort aux patients

L’établissement des prix des médicaments sur la base de prix de référence est un moyen efficace pour les assureurs de réduire les coûts sans nuire aux patients, et permet ainsi de mieux dépenser les fonds publics pour des traitements efficaces.